Caso de uso · Seguimiento de clientes

Seguimiento de clientes con IA:
el estado se actualiza solo.

Wyre hace el seguimiento de clientes con IA leyendo tu email, WhatsApp, ERP y CRM: detecta el estado y la fase de cada cliente sin entrada manual, avisa de los que se enfrían y propone el siguiente paso. Funciona sobre el CRM que ya usas y tu equipo aprueba cada acción.

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Dónde duele

Por qué el estado de tus clientes
casi nunca está al día.

  1. A mano en el CRM

    El estado de cada cliente depende de que alguien lo actualice, y casi nunca está al día.

  2. Repartido en varios canales

    Lo que pasa con un cliente está en el email de uno, el WhatsApp de otro y el ERP. Saber cómo va exige preguntar.

  3. Cuando ya es tarde

    Un cliente que deja de responder se nota cuando la oportunidad ya se ha perdido.

De dónde sale el estado

El estado de cada cliente,
construido desde lo que ya haces.

Qué hace Wyre · Email

Lee los correos con clientes y detecta cuándo se envía un presupuesto, se acepta o se queda sin respuesta.

Pasa el cursor por una fuente para ver qué lee y qué hace con ella.

Cómo funciona

De conversaciones dispersas
a un pipeline siempre al día.

  1. Detecta el estado solo

    Lee tu email, WhatsApp, ERP y CRM y asigna a cada cliente su estado y su fase del pipeline comercial, sin entrada manual.

    • Lee lo que ya ocurre en tus herramientas, sin pedir a nadie que rellene campos.
    • Asigna cada conversación y documento a su cliente.
    • Mantiene su propia vista de la fase de cada cliente al día.

  2. Mueve cada cliente de fase

    Cuando un cliente acepta un presupuesto por email, Wyre lo detecta y propone moverlo de fase en el CRM.

    • Compara lo que dice el cliente con la fase que figura en el CRM.
    • Detecta el desajuste, como un presupuesto aceptado que sigue como propuesta enviada.
    • Propone el cambio en el CRM. No se escribe nada hasta que tu equipo lo aprueba.

  3. Responde en segundos

    Pregunta cómo va un cliente y recibe su estado, su fase y su último contacto, con las fuentes de donde sale.

    • Responde a preguntas como «¿cómo va el cliente X?» sin que busques en tres sitios.
    • Muestra el estado, la fase y el último contacto.
    • Cita cada fuente, para que compruebes la respuesta con un clic.

  4. Avisa antes de perderlo

    Detecta al cliente que se enfría y propone el seguimiento. Tú lo apruebas antes de que salga.

    • Detecta los clientes que dejan de responder o que se enfrían.
    • Redacta el recordatorio y propone asignar la llamada a la persona adecuada.
    • No envía nada hasta que tu equipo lo aprueba, y todo queda registrado.

Qué cambia

El seguimiento de tus clientes, antes y después.

  • El estado de clientes se actualiza desde cada conversación.

  • La respuesta llega en segundos, con su fuente.

  • Aviso de riesgo y seguimiento listo para aprobar.

FAQ

Preguntas frecuentes

  • Es usar IA para saber en qué estado está cada cliente sin que nadie lo anote. Wyre lee tu email, WhatsApp, ERP y CRM, detecta la fase de cada cliente en el pipeline comercial y propone el siguiente paso.

  • No. Wyre funciona sobre el CRM que ya usas: detecta el estado de cada cliente y te propone las actualizaciones, que tu equipo aprueba. No tienes que migrar datos ni cambiar la forma de trabajar de tu equipo.

  • Lee las conversaciones de email y WhatsApp, y los pedidos y facturas del ERP, y los cruza con la ficha del CRM. De ahí deduce el estado y la fase de cada cliente, sin entrada manual.

  • Sí. El estado se detecta solo, pero cada cambio en el CRM y cada seguimiento se proponen y los aprueba tu equipo. No se escribe ni se envía nada sin tu confirmación, y todo queda registrado.

  • Wyre lo detecta, marca al cliente como en riesgo y propone el seguimiento: un recordatorio redactado y una llamada asignada a la persona adecuada. Tu equipo decide si lo aprueba o lo edita.

  • Conectar las fuentes que ya usas: email, WhatsApp, ERP y CRM. Wyre respeta los permisos existentes, de modo que cada persona solo ve lo que ya podía ver en cada herramienta.

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