Caso de uso · Gestión del conocimiento

Gestión del conocimiento
sin documentar nada.

La gestión del conocimiento de Wyre construye la memoria de tu empresa a partir de lo que ya pasa en tu email, WhatsApp, Slack, CRM y Drive. Cada respuesta cita su fuente y respeta los permisos de cada persona.

Pide una demo con tus herramientas

Dónde duele

Dónde se pierde
lo que sabe tu empresa.

  1. En la cabeza de cada persona

    Lo que se acordó con un cliente vive en un correo, un chat o la memoria de quien llevó la cuenta. Si esa persona se va, se va el contexto.

  2. Las mismas preguntas, otra vez

    Cada incorporación pregunta lo mismo que ya se respondió mil veces, y siempre acaba interrumpiendo a quien más sabe.

  3. Buscar lo que se acordó

    Encontrar qué se prometió a un cliente obliga a abrir el correo, el CRM y Drive. Se pierde más tiempo buscando que decidiendo.

De dónde sale el conocimiento

Tu memoria de empresa,
construida desde lo que ya haces.

Qué hace Wyre · Email

Lee los correos con clientes y proveedores y extrae lo acordado: precios, plazos y compromisos. Nadie tiene que resumirlos.

Pasa el cursor por una fuente para ver qué lee y qué hace con ella.

Cómo funciona

De información dispersa
a respuestas con fuente.

  1. Conecta las fuentes

    Conecta tu email, Slack, CRM, Drive y WhatsApp. Wyre empieza a construir la memoria con lo que ya existe.

    • Lee lo que ya tienes, sin pedir a nadie que escriba documentación.
    • Asocia cada conversación y documento a su cliente, proyecto o tema.
    • Respeta los permisos: cada persona solo ve lo que ya podía ver.

  2. Entiende el contexto

    Cruza lo que se dijo en una conversación con el CRM y el contrato, y te avisa cuando algo no cuadra.

    • Compara lo acordado por email con lo que figura en el CRM y en el contrato.
    • Detecta la incoherencia, como un plazo o un precio distintos según la fuente.
    • Te la enseña con las fuentes enfrentadas, sin que busques en tres sitios.

  3. Responde con fuente

    Pregunta en lenguaje natural y recibe la respuesta con los documentos y mensajes de donde sale.

    • Responde a preguntas como qué se acordó con un cliente o cómo se hace un proceso.
    • Cita cada fuente, para que compruebes la respuesta con un clic.
    • Reduce el tiempo de búsqueda de minutos a segundos.

  4. Actúa tras cada llamada

    Después de una llamada con un cliente, propone actualizar el CRM y asignar el seguimiento. Tú lo apruebas.

    • Resume la llamada y extrae los compromisos y los próximos pasos.
    • Propone actualizar el CRM y asignar el seguimiento a la persona adecuada.
    • No cambia nada hasta que tú lo apruebas, y todo queda registrado.

Qué cambia

El conocimiento de tu equipo, antes y después.

  • Memoria construida sola desde tus herramientas

  • Respuestas inmediatas y con fuente

  • CRM actualizado tras cada llamada

FAQ

Preguntas frecuentes

  • Es usar IA para que lo que sabe tu empresa esté disponible para todo el equipo. Wyre lo construye a partir de tu email, Slack, CRM y Drive, y responde citando de dónde sale cada dato.

  • Una wiki o Notion funcionan si alguien escribe y mantiene los documentos, y casi nunca se mantienen al día. Wyre hace lo contrario: lee lo que ya ocurre en tus herramientas, y puede trabajar junto a Notion si ya lo usas.

  • No. Nadie tiene que escribir manuales ni resumir reuniones. La memoria se construye sola a partir de los correos, mensajes, documentos y fichas que tu equipo ya genera.

  • Sí. Cada persona solo obtiene respuestas basadas en lo que ya tiene permiso para ver en cada herramienta. Una conversación privada o un documento restringido no aparecen para quien no tiene acceso.

  • De tus propias fuentes conectadas: email, Slack, CRM, Drive y WhatsApp. Cada respuesta cita los mensajes o documentos concretos de los que sale, para que puedas comprobarla.

  • Propone la actualización y tú la apruebas. Tras una llamada con un cliente, Wyre prepara los cambios en el CRM y asigna el seguimiento, pero no cambia nada hasta que tu equipo lo confirma.

Más casos de uso

Otro caso de uso
para tu operación.

Ver todos los casos de uso

Contacto

¿Qué proceso quieres
que haga Wyre?

Cuéntanos qué trabajo manual os quita más tiempo o qué información no conseguís cruzar. Preparamos una demo sobre un caso real de tu empresa y, si encaja, un piloto con un resultado medible.

O escríbenos a gonzalo@wyre.es